즉각 연결 구축: 벤 프랭클린 효과

벤 프랭클린 효과: 즉각적으로 연결을 구축하는 심리적 비법

적을 친구로 만드는 벤 프랭클린의 비결

 

 

 

벤자민 프랭클린의 초상화(뒤플레시스, 1785)

 

오늘은 인간 심리학의 역설 중 하나에 대해 이야기해보겠습니다.

 

벤 프랭클린 효과

누군가가 당신에게 호의를 베풀면 당신을 좋아할 가능성이 더 높아지는 현상입니다. 좀 이상하게 들릴 수도 있겠지만, 우리는 호의를 베푸는 방식으로 애정을 얻는다고 생각합니다.거들기다른 사람들.하지만 아니오. 흥미로운 점은 누군가에게 도움을 요청하면 – 그리고 그들이 도움을 준다면 –당신에게 긍정적인 감정을 느끼는 사람은 바로 그 사람들입니다.

그리고 가장 흥미로운 점은 이 사실을 18세기에 벤저민 프랭클린이 발견했다는 것입니다.

그렇습니다. 미국 건국 당시 주요 외교관이었던 그는 수십 년 동안 동맹국과 적대국 모두와 협상을 벌였으며, 이런 효과를 직접 목격했습니다.

사람들과 함께 일해 본 사람이라면, 카리스마를 향상시키고 싶은 사람이라면, 또는 단순히 다른 사람들과 관계를 맺는 데 어려움을 겪고 있다면, 이 효과가 왜 그렇게 강력한지 알게 될 것입니다. 그리고 조종적이거나 가짜로 보이지 않으면서 이 효과를 삶에서 활성화하는 방법도 알게 될 것입니다.

벤저민 프랭클린이 무엇을 발견했고, 그것을 어떻게 적용했는지 이야기해 보겠습니다.

1. 벤 프랭클린 효과란 무엇인가요?

누군가가 당신에게 호의를 베풀면, 그들은 당신을 돕는 것을 즐기게 됩니다.

즉, 당신을 위해 무언가를 하면 상대방이 당신에 대해 더 좋은 기분을 느낀다는 뜻입니다 . 그 반대는 아닙니다.

이 효과를 처음 기록한 사람은 벤 프랭클린이었습니다. 그는 자서전에서 펜실베이니아 의회 의원으로 재직하던 시절, 특히 적대적인 정치적 라이벌을 상대해야 했던 경험을 회고합니다. 그는 자신과 의견이 다를 뿐만 아니라 거의 말도 걸지 않는 사람이었습니다.

 

그런데 프랭클린은 한 가지 아이디어를 생각해냈습니다.

프랭클린은 그와 맞서거나 아첨으로 설득하는 대신, 예상치 못한 일을 했습니다. 그는 이 라이벌이 희귀하고 값진 책을 가지고 있다는 것을 알고 있었습니다. 프랭클린이 읽고 싶어 하는 책이었죠. 그래서 그는 그에게 정중한 편지를 써서 며칠 동안 책을 빌려줄 수 있는지 물었습니다.

경쟁자는 놀랐지만 기뻤고, 동의하고 그에게 책을 보냈습니다.

프랭클린은 일주일 후에 진심 어린 감사의 편지와 함께 편지를 돌려주었습니다.

 

그런데 놀라운 일이 일어났습니다 . 다음에 만났을 때, 그 남자가 처음으로 그에게 다정하게 말을 건넨 것입니다. 그 순간부터 그의 태도는 완전히 달라졌습니다. 결국 두 사람은 돈독한 우정을 쌓았습니다.

프랭클린은 이에 대해 반성하고 다음과 같이 요약했습니다.

"한번 당신에게 친절을 베푼 사람은 당신이 친절을 베푼 사람보다 당신에게 또 다른 친절을 베풀 준비가 더 되어 있습니다."

도움을 받는 것은 도움을 받는 사람보다 도움을 주는 사람에게 더 큰 영향을 미칩니다. 바로 그것이 핵심입니다.

2. 인지 부조화

이런 일이 일어나는 데 대한 설명은 인지 부조화 라고 합니다 .

인지 부조화는 우리의 행동이 신념이나 태도와 일치하지 않을 때 느끼는 정신적 불편함입니다. 즉, 우리가 말이나 생각과 상반되는 방식으로 행동할 때를 말합니다.

프랭클린의 라이벌에게 일어난 일이 바로 이겁니다.

• 당신은 누군가를 싫어한다고 생각합니다.
• 하지만 어느 날, 당신은 그들에게 호의를 베풀기로 결심합니다.
• 내면적으로 이런 의문이 생깁니다. "내가 싫어하는 사람을 왜 돕고 있는 걸까?"

그 불일치는 불협화음을 낳습니다. 그리고 그 호의를 되돌릴 수 없기에, 당신의 마음은 상황을 재해석하여 긴장을 해소하려고 합니다.

"글쎄, 어쩌면 난 그들을 그렇게 싫어하지 않는 걸지도 몰라."

놀라운 점은 이 작은 내면의 변화가 실제로 상대방에 대한 당신의 감정을 바꿀 수 있다는 것입니다. 이는 당신의 자화상을 강화합니다. 자신을 관대하거나 친절하다고 생각하면, 그 이미지에 맞춰 행동을 조절하게 됩니다.

그래서 당신은 이야기의 일관성을 유지하기 위해 자신의 감정을 바꿔야 합니다.

아무리 터무니없는 소리처럼 들리겠지만, 우리는 이런 일을 늘 하고 있습니다. 심지어 알아차리지도 못한 채 말입니다.

3. 벤 프랭클린 효과를 삶에 적용하는 방법

이제 실제적인 부분입니다. 조작하지 않고 이 효과를 어떻게 활용할 수 있을까요?

3.1 작은 부탁을 들어주세요

핵심은 세부 사항에 있습니다. 호의가 작고 쉬울 수록 효과가 더 좋습니다. 장벽이 낮을수록 누군가가 도와줄 가능성이 높아지기 때문입니다. 프랭클린에게 효과가 있었던 것도 바로 그것입니다. 경쟁자가 해야 할 일은 책 한 권 빌려주는 것뿐이었습니다.

• "이 두 사진 중에 하나를 고르는 데 도와주시겠어요?"
• "잠깐 빌릴 수 있는 연필이 있나요?"
• "저기 제가 닿지 않는 물건을 좀 주시겠어요?"

그 부탁은 결코 부담처럼 느껴져서는 안 됩니다.

3.2 그 사람이 실제로 도움을 줄 수 있는지 확인하세요

상대방은 귀하의 요청을 이행할 수 있는 능력이나 통제력을 가져야 합니다.

그 사람이 충분한 시간, 에너지, 기술을 가지고 있어서 쉽게 도움을 줄 수 있을 때, 그 효과의 감정적 충격은 더 큽니다(Niiya, 2015).

부탁이 작아야 한다는 것만이 문제가 아닙니다. 상대방이 부탁을 들어줄 수 있다는 확신이 있어야 합니다 .

3.3 그들이 선택했다고 느끼게 하세요

이건 중요해요.

이 효과는 상대방 이 의무감이 아니라 자발적으로 도움 을 준다고 느낄 때만 효과가 있습니다. 바로 이 부분에서 언어가 중요합니다. 프랭클린은 책을 요청하면서 매우 정중했습니다.

명령하는 언어가 아닌 초대하는 언어를 사용하세요.

• 사용 : “괜찮으시겠어요…?”
• 사용 : “당신은 당신이 할 수 있다고 생각합니까?”
• 피하세요 : "이걸 내가 해 줘야 해."

이러한 개방형 문구는 상대방에게 "아니오"라고 말할 수 있는 자유를 줍니다.

3.4 직접 요청하기

이는 협상의 여지가 없습니다.

한 심리학 연구에 따르면, 이러한 효과는 직접 요청할 때만 효과가 있는 것으로 나타났습니다 . 제3자가 대신 요청하면 효과가 사라집니다 (Jecker & Landy, 1969). 예를 들어, 다른 사람이 "그가 닿지 않는 물건을 좀 건네주시겠어요?"라고 말한다면, 이는 효과가 없습니다.

연결은 직접적인 접촉을 통해서만 발생합니다.

그러니 이 경우에는 직접 책을 요청해야 합니다 .

4. 도움을 요청하는 것이 두렵다면?

그건 정상이에요.

우리는 모두 부탁을 하면 약하고, 의존적이며, 성가신 사람으로 보일까봐 걱정합니다. 하지만 연구에 따르면 부탁을 받는 사람은 대개 그렇게 생각하지 않습니다 . 오히려 부탁한 사람을 소중하게 여기고, 자신의 행동이 의미 있다고 생각하는 경향이 있습니다.

역설적이게도, 도움을 요청하면 더 좋아지고 공감을 얻게 됩니다 .

이제 아셨죠? 벤 프랭클린 효과는 강력하고 매우 유용합니다. 작은 호의만으로도 효과를 발휘할 수 있고, 심지어 낯선 사람과 어색함을 깨고 다른 사람들이 당신을 어떻게 인식하는지 개선하는 데에도 효과적입니다. 그러니 다음에 누군가와 소통하고 싶을 때는, 그들에게 좋은 인상을 주려고 애쓰지 마세요.

부탁을 하세요.

그들은 당신을 도울 뿐만 아니라,
실제로 당신을 있는 그대로 좋아하게 될지도 몰라요.

✍️ 차례입니다. 친절한 행동 하나가 우리에게 이렇게 큰 영향을 줄 수 있다면, 다른 사람들과 더 진심으로 소통하기 위해 어떤 작은 행동을 할 수 있을지 생각해 보세요. 칭찬, 감사, 누군가의 말에 진심으로 귀 기울이는 것…

💭 오늘의 명언: "그는 즉시 책을 보내주었고, 저는 일주일 후 감사를 표하는 또 다른 쪽지를 보내주었습니다. 우리가 다시 만났을 때, 그는 (그가 전에는 한 번도 해본 적이 없었던) 저에게 말을 걸었고, 매우 정중하게 응대했습니다. 그 이후로 그는 어떤 상황에서든 기꺼이 저를 도와주었고, 우리는 좋은 친구가 되었고, 우리의 우정은 그가 세상을 떠날 때까지 지속되었습니다." — 벤저민 프랭클린

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참고문헌 📚

1. 프랭클린의 자서전: URL
2. Jecker, J., & Landy, D. (1969). 호의를 베푸는 것의 기능으로서의 사람 좋아함. 인간관계 , 22 (4), 371–378. URL
3. Niiya, Y. (2015). 호의 요청이 요청자에 대한 호감을 증가시키는가? 사회심리학 저널 , 156 (2), 211–221. URL

벤 프랭클린

심리학

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천천히꾸준히!아자!!복리의마법!!!

 

원문

https://medium.com/change-your-mind/ben-franklin-effect-the-psychological-trick-to-instantly-build-connection-addcc0ced8f8

Ben Franklin Effect: The Psychological Trick to Instantly Build Connection